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La garantía de máxima calidad sanitaria no es suficiente de
no acompañarse de otros servicios que garanticen el trato
personalizado, la intimidad, el confort, la accesibilidad, la
facilidad de tránsito y de acceso a los lugares de destino.
Características todas ellas que se deben tener presentes
en la organización y diseño del centro médico.
Se potenciará la organización de los espacios una sola
planta, pudiendo las áreas de personal y aquellas a las
que el paciente no deba acceder localizarse en un nivel
diferente.
Se presenta en un esquema sencillo la organización
funcional básica del centro en cinco grandes áreas:
Atención al cliente, Consultas, Diagnostico por la Imagen,
Rehabilitación y Personal.
Este centro debe ser diseñado como una estructura
flexible, que incorpore un esquema modular, con claridad
en la circulación entre áreas y una coordinación en la
secuencia de espacios. El diseño deberá dar preferencia
a la comodidad del usuario y de los profesionales con
ambientes acogedores y espaciosos, evitando puntos de
aglomeración de enfermos.
La organización de los centros médicos deberá contemplar
las siguientes características estructurales básicas:
LA ORGANIZACIÓN DEL CENTRO MÉDICO
DKV
La accesibilidad de los clientes al centro deberá estar ase-
gurada y adaptada a las personas con discapacidad y, por
lo tanto, libre de barreras arquitectónicas y obstáculos.
La recepción será claramente visible desde la entrada,
actuando como punto de control en el acceso al centro.
Dispondrá de espacio para gestión con clientes reservado
de la circulación general.
Se procurará la separación de circulaciones en el acceso
para pacientes de consultas y usuarios de rehabilitación/
educación sanitaria.
La espera de pediatría quedará independizada de la es-
pera de adultos. Dispondrá de aseo para uso exclusivo
infantil.
Las consultas polivalentes se organizarán agrupadas en
una única área junto con los locales de apoyo que preci-
sen como salas de curas, yesos o extracciones.
En el caso de que sea viable, se dispondrá de un pasillo
trasero en consultas para circulación de personal y mate-
rial médico.
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