Depuis ses débuts, Planho maintient des standards de qualité élevés, permettant de répondre aux besoins de ses clients. Cet engagement a été reconnu en février 2005, date à laquelle nous avons obtenu la certification selon la norme de qualité ISO 9001. Cela nous a permis de croître et de maintenir la qualité de nos services, en recherchant toujours la satisfaction du client et l’amélioration continue de nos processus.

Notre engagement envers l’environnement nous a conduits à obtenir en 2010 la certification selon la norme ISO 14001, garantissant que notre activité n’ait pas d’impact négatif sur l’environnement.

Le cœur de ces engagements est exposé dans le document signé par la direction de Planho, dont le contenu est le suivant:
La politique qualité et environnement de l’entreprise a pour objectif général la prestation de services compétitifs répondant pleinement aux besoins de toutes les parties prenantes (clients, fournisseurs, usagers, etc.), tout en contrôlant les aspects environnementaux associés à l’activité susceptibles d’avoir un impact négatif sur l’environnement.

Chez Planho, nous sommes conscients de la complexité des bâtiments hospitaliers, ainsi que de la nécessité de maximiser l’efficacité fonctionnelle et d’optimiser les coûts d’investissement et d’exploitation. Nous abordons les projets avec une approche intégrale, particulièrement marquée dans le cas des réhabilitations, domaine dans lequel nous nous considérons comme spécialistes.

Pour cela, il est essentiel de disposer d’une organisation capable de répondre aux exigences du projet, notamment en termes de rapidité et de qualité des produits et services fournis, tout en assurant la satisfaction de l’équipe avec le travail accompli, et en étant en mesure de prévenir les épisodes de pollution environnementale.

Planho maintient un engagement d’amélioration continue de son système de gestion de la qualité et de l’environnement, incluant la prévention de la pollution et le respect des exigences légales liées au développement des projets ainsi qu’à leurs aspects environnementaux significatifs. L’entreprise s’engage également à respecter les autres exigences qu’elle a souscrites en matière de qualité et d’environnement, notamment celles demandées par ses clients.

C’est pourquoi la direction considère comme indispensable l’implication de tous les membres de l’entreprise dans son organisation, en apportant idées et suggestions susceptibles de fixer des objectifs visant à améliorer le système de qualité et d’environnement.

La Direction s’engage à adapter les moyens humains et techniques aux besoins que requiert à tout moment la mise en œuvre de la politique qualité, dans le cadre d’un engagement d’amélioration continue.